2025年10月14日、幕張メッセで国内最大級のデジタル技術展示会「CEATEC 2025」が開幕した。今年のテーマは「Innovation for All」。AI・IoT・XRなど最先端技術が集結する中、特に注目を集めたのがJVCケンウッドによる「AIカメラ付きイヤホン」だ。
このイヤホンは、装着者の視界と音声を記録し、AIがリアルタイムで解析。接客業などで問題となるカスタマーハラスメント（カスハラ）に対応するソリューションとして紹介された。事前に設定されたNGワードを検知すると、映像と音声を自動保存し、上司のスマホにも共有される仕組みだ。
また、AIによる顔認識や名刺情報の読み取りなど、業務支援機能も搭載予定。働く人の心理的安全性を守る技術として、今後の実用化が期待される。
展示会の様子は、以下のyoutube（日テレNEWS）の動画ニュースで詳しく紹介されている。
【国内最大級】最新デジタル技術の展示会「CEATEC」開幕 AIイヤホンで“カスハラ”対策も（youtube/日テレNEWS）
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